Social
Contatti
Iscriviti alla Newsletter
AssicuroCasaCondominio.it
via Scudo di Francia, 5
37121 Verona (VR)
Italia
Consulenza assicurativa professionale indipendente
Il servizio di intermediazione assicurativa è gestito da Fabio Pimazzoni, professionista iscritto al RUI al nr. B000734976, P.IVA 05098340234, abilitato all'esercizio dell'attività di "Broker Assicurativo" in Italia e soggetto alla vigilanza dell'IVASS.
Informativa per l'inoltro di un Reclamo
Se sei insoddisfatto/a del comportamento di un'impresa di assicurazione o di un intermediario assicurativo, ferma restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, la prima cosa da fare è inviare un reclamo in forma scritta:
Per reclamo si intende una dichiarazione di insoddisfazione in forma scritta nei confronti di un' impresa di assicurazione o di un intermediario assicurativo relativa a un contratto o a un servizio assicurativo.
Non sono considerati reclami le richieste di informazioni o di chiarimenti, le richieste di risarcimento danni o di esecuzione del contratto (art. 2, comma 1 lett. T bis del Regolamento ISVAP n. 24/2008).
Puoi rivolgerti:
- direttamente all’impresa di assicurazione interessata, se il reclamo riguarda l'impresa o un agente e/o i suoi collaboratori. Ogni impresa ha un ufficio reclami tenuto ad esaminare e valutare le lamentele della propria clientela e a fornire risposta entro 45 giorni dalla ricezione del reclamo (Elenco uffici reclami imprese italiane - Elenco uffici reclami imprese estere)
- all’intermediario se broker iscritto nella sezione B del RUI, banca o altro intermediario iscritto nella sezione D del RUI o intermediario estero iscritto nell’elenco annesso al RUI (cioè abilitato a operare in Italia in regime di stabilimento o libera prestazione di servizi). Per inoltrare un reclamo ci puoi scrivere ai seguenti recapiti:
Fabio Pimazzoni - Ufficio Gestione Reclami assicurocasacondominio.it - via Scudo di Francia, 5 - 37121 Verona (VR) - info@assicurocasacondominio.it - fabio.pimazzoni@pec.it
Se non ricevi risposta entro il termine dei 45 giorni, o se non sei soddisfatto/a della risposta, puoi rivolgerti direttamente all’IVASS che mette a disposizione dei consumatori una pagina dedicata ai reclami, che ti invitiamo a visitare, nella quale trovi tutte le informazioni utili tra cui una guida sulla presentazione dei reclami, gli elenchi aggiornati degli uffici reclami delle compagnie italiane ed estere, esempi e facsimili di reclamo e gli indirizzi e contatti di IVASS.
Il contraente ha la facoltà di presentare ricorso all’Arbitro Assicurativo, qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo all’intermediario e/o alle imprese preponenti o in caso di assenza di riscontro entro il termine di legge, tramite il portale disponibile sul sito internet dello stesso (www.arbitroassicurativo.org), dove è possibile consultare gli ulteriori requisiti di ammissibilità, le informazioni relative alle modalità di presentazione del ricorso e ogni altra indicazione utile.
